新郵發(fā)行首日，總會遇到各種各樣的大媽、大爺們在孜孜不倦的排著長隊，一次次通過循環(huán)排隊和插隊來搶購著新郵，給人一種新郵火爆的虛假場景。

很多購買新郵的首日實寄封郵友們對此是哭笑不得，認為他們不是集郵者，插隊和循環(huán)排隊搶走了郵友手中的票源，對他們插隊的行為非常反感，甚至是言語譏諷，稱他們?yōu)閷I(yè)排隊搶購新郵的“吃瓜群眾”。

其實，這些看似樂此不彼排隊購買新郵的大媽、大爺們也有自己的苦衷，不能一概而論，更不要輕易的打上“標簽”。

一是不懂網(wǎng)絡。他們因為年紀關系，或者是文化水平，或是身體原因，不懂互聯(lián)網(wǎng)，或是知之甚少，根本不會網(wǎng)廳注冊和搶購，對他們而言，老眼昏花，看東西都不清楚，從網(wǎng)廳搶購，根本搶不過年輕人。屬于心有余而力不足，有心無力，只能用排隊購買的方式來獲取郵票。

二是不愿意溢價購買。前幾年，郵市火爆，每到新郵發(fā)行首日，郵市都有大量新郵出售。從郵市上當然可以購買到新郵，而且基本上是要多少有多少。問題是，這些大媽、大爺們他們不愿意溢價購買，很多人一輩子勤儉節(jié)約管了，多掏一分錢都會斤斤計較。

三是害怕上當受騙。這幾年來，新郵發(fā)行當天打折，郵市購買要比郵局便宜，如果購買的多，還能節(jié)省資金。為什么他們還要樂此不彼的到郵局排隊，就是因為不懂郵識，不會鑒別真?zhèn)危ε沦I到假貨。

四是精力不濟。出于節(jié)約成本的目的，大媽、大爺們也是不愿意去郵市購買。每個城市的郵市是固定的，要去自然就會產生來回的車票費，雖然70歲以上老年人絕大多數(shù)公交車免票（中巴車除外），問題是60-70歲之間是不免費的，幾套票打折的優(yōu)惠抵不上車票費。最重要的是，精力不濟，劃不著去郵市，守著身邊最近的集郵網(wǎng)店排隊就行了。

五是宣傳引導有誤。這些年，總是在宣傳郵市如何火爆，尤其是文交所呼風喚雨的幾年，很多人無形中覺得，搶到就是賺的，不管三七二十一，先搶到手再說。這就造成了很多人把新郵當成紀念幣、當成熱銷品種，一窩蜂上來“搶購”。

解決新郵發(fā)行首日大批量的專業(yè)級吃瓜群眾的根源在于郵政部門，只有郵政部門通過各種行之有效的措施和手段，才能從根本上解決這個問題，避免扎堆，導致真正需要制作首日實寄封的郵友買不到票的“尬郵”現(xiàn)象頻發(fā)。

一是主動服務。主要是郵政部門要在新郵發(fā)行首日積極宣傳引導，介紹預定政策和方式方法，專門建立臺賬，登記留下這些人的聯(lián)系方式，引導他們從每次發(fā)行新郵購買到年底一次性預定轉變。這樣，既能保證來年票源預定，任務完成，又能最大限度化解矛盾，實現(xiàn)雙贏。

二是普及郵識。主要是為他們普及最基本的集郵知識，教會他們如何正確保存郵票，如何放置郵票。不要出現(xiàn)買到后隨手拿著，或是夾在錢包等各種不正確、不科學的保存方法。有條件的集郵柜臺可以提前預備小型硬紙板折，提供給這些大媽、大爺們，讓他們把買到的郵票安全帶回家。

三是言傳身教。主要是集郵柜臺的工作人員，在條件允許和時間許可的條件下，可以手把手教會這些大媽、大爺們進行首日實寄封的制作，郵局工作人員的言傳身教權威性和公信力遠遠高過郵友的號召力。當然，更歡迎大量熱心郵友現(xiàn)場制作首日實寄封時，幫教指導這些初級“菜鳥”制作，共同提高。

最后，希望郵政部門積極采取措施，從大力宣傳和普及郵識上下功夫，從打通服務環(huán)節(jié)最后一公里上下功夫，最大限度向各個最基層集郵網(wǎng)點提供充足票源，既滿足郵友制作首日實寄封用票需求，又滿足大媽、大爺們購票欲望，化解矛盾，通過宣傳引導，發(fā)展?jié)撛诳蛻簦罱K實現(xiàn)雙贏。