屈指一算，集郵也有些個年頭了，全國各地打過交道的郵政工作人員不下數百人，跑過的郵電局（所）不下百余個。總想寫點什么，又總覺得無處下筆。

想來想去，還是我心目中的西安市小寨郵局，我同她第一次打交道還是2016年4月8日，西安曲江國際會展中心承辦的第十七屆中華全國集郵展覽在西安開幕。抱著學習的目的，我連續三天參觀了郵展，也購買了部分郵品，制作了少量的實寄封。

小寨郵局當時在現場設立了專門的柜臺，組織專人負責銷售和辦理各種首日實寄封業務，我是第一次“零距離”接觸小寨郵局的工作人員，感覺他們的服務真的很不錯，所有的工作人員都是彬彬有禮，耐著性子解答所有集郵者和參觀者的各種問題，直到問題解決為止。

因為家距小寨郵局較遠，況且那里沒有首發紀念章，所以每次辦理首日實寄封業務，我都是“主動放棄”小寨郵局，最主要的原因是一來一去時間來不及。

后來，古城西安啟用了24節氣戳，小寨郵局和鐘樓郵局同時啟用，我猶豫再三，還是“主動放棄”了去小寨郵局辦理節氣戳。畢竟，時間太緊，為了不影響下午上班，只能打出租車，而且不一定能趕回單位。

2017年“一帶一路”郵資機戳西安啟用，選擇了小寨郵局首發。我第一次親臨小寨郵局辦理業務，第二次“零距離”接觸郵局工作人員。

小寨郵局位于西安市最繁華的小寨商圈，斜對面是著名的賽格國際購物中心。郵局坐落在地鐵A口附近100米，門面小小的，毫不起眼。二樓是購物商場，旁邊是手機專賣店，郵局營業廳的面積大概100多平方米，一進門是集郵專柜，擺放著琳瑯滿目的各色郵品供郵人選購。

綜合柜臺兩人，一男一女有條不紊地辦理著業務，正好就是我在郵展上見到過的兩位。當天恰逢一帶一路紀念封銷售，專門搭建了一個臨時柜臺，一名工作人員負責銷售。為了防止擁擠，還安排了保安維持秩序。

看到郵局其實只有幾個人，大大出乎所料，完全顛覆了我潛意識中小寨郵局應該是一排嶄新柜臺，清一色綜合柜臺上坐滿了郵政美女工作人員的印象。

我到的時候，不大的營業廳已經被郵迷們擠得水泄不通。大家都在忙不迭的貼票、補資、書寫地址、加蓋紀念戳，紀念戳設計者趙巖老師親臨現場幫著郵迷蓋戳，簽名，場面熱鬧非凡。實在沒有地方，我就趴在椅子上奮筆疾書。

郵局工作人員熱情的為每一名集郵者辦理業務，面對很多集郵者手中厚厚的一摞摞需要辦理全國各地、港澳臺、歐美等國的各種掛號信，沒有絲毫的厭煩和“驚恐”，他們的臉上，永遠看不到疲憊，永遠捕捉不到懈怠，每個人都是精力旺盛，眼神中閃爍著友善的光芒。

需要說明的是，筆者就不止一次因為自己拿著，或者看到別人拿著一摞摞厚厚的需要掛號的各種首日實寄封“嚇哭”過不少小郵電所綜合柜臺有“密集恐懼癥”的美女們。

平心而論，所有的掛號信都需要手工錄入地址、蓋戳、加貼憑條、憑條蓋戳、掃描等一系列工序，如果地址不一樣，更需要反復多道工序。對于很多綜合柜臺只有一個人的小郵電所而言，瞬間“爆棚”的工作壓力可想而知。

后來一次，因為鐘樓郵電所二十四節氣郵資機戳出現故障，我第三次來到小寨郵局辦理業務，還是得到了熱情洋溢的服務。

一次，我撰寫郵文急需一枚新筑郵電所的日戳，專門去跑戳成本太大，好在一位老師看到“江湖救急”后專門在小寨郵局為了留下了一枚新筑日戳。我抱著試試看的心理，周末到小寨郵局，說明來意，工作人員立即從柜臺里面取出了信封，完好無損的新筑日戳，讓我感動不已。

小寨郵局的工作人員同郵友的魚水情，我是第一次領教了，也是第一次感受到了。他們對很多郵友都熟悉的不能再熟悉，了解的不能再了解，為了幫助郵友，他們做了很多工作，付出了很多。

久而久之，我經常利用周末時間空余時候來到小寨郵局辦理業務，時常碰到熟悉的郵友們在辦理業務。小寨郵局對于廣大郵友而言，有一種家的感覺，前來辦理業務的人都是靜靜地坐在桌子前書寫地址、補資貼票，需要掛號回執單、國際掛號單等各種郵政郵品，告訴工作人員一聲，馬上就可以拿到和解決。

郵友們一邊辦理業務，一邊聊天，真的把這里當成了自己家，沒有絲毫的陌生感和違和感，更沒有絲毫的拘謹和不安。我也因為喜歡，經常性來到小寨郵局辦理各種業務。

每次，新郵發行首日，或者二十四節氣戳當天，對于發往各地，各種補資條件的掛號信，小寨郵局的工作人員總是默默地拿出紙和筆，認真的記下，仔細核對結算，辦理完一切手續后，郵友們就可以離去。

我仔細的觀察發現，他們的熱情服務不是一個人，或是某個人，而是一群人。這種服務不是刻意的，不是迎合檢查的，而是發自內心的，日常的，所有的人的服務都是周到細致，所有人的臉上都看不到絲毫的厭煩和不耐煩，所有人都用一個標準來服務郵友和辦理業務的顧客，這才是最令人感動的。

他們真的是把所有的困難和不便都留給自己，把所有的便利和方便都還給郵友。不管是新朋友，還是老朋友，他們都熱情接待，耐心解答。如果辦理信函的業務較多，人員較多，他們還會主動區分，給辦理普通業務的人留下空位，不至于干擾非郵友的正常業務需求。

來到小寨郵局的那一刻，真的可以感受到這種春天般的服務，你很快就會愛上這種氛圍，進而因為這種氛圍，對集郵有了親切感，想要加入到這個隊伍中去，成為其中的一員。如果有服務星級標準，我想小寨郵局，在集郵者口中獲得5A的評價應該是沒有問題的。

愛上集郵，愛上小寨。集郵，來小寨，這是郵友的家！

我在小寨等你……作者：西安左鵬