郵票是郵政的靈魂標(biāo)志,集郵更是中國郵政領(lǐng)先于各國郵政的郵文化金字品牌業(yè)務(wù)。中國集郵經(jīng)過多年沉淀和累積,擁有了龐大的集郵愛好者群體資源,擁有了優(yōu)質(zhì)的郵票文化傳媒基礎(chǔ),擁有了中國特有的二級實物交易市場及郵票電子盤交易市場等自然衍生平臺,擁有了獨一無二的郵票收藏投資生態(tài)圈。而到了移動互聯(lián)都即將被智能制造替代的時代節(jié)點,我們?nèi)绾蝸碚摷]業(yè)務(wù)發(fā)展的自我修養(yǎng)?筆者認(rèn)為,應(yīng)從三個“yan值”方面入手。
一、論“顏值”(產(chǎn)品)
產(chǎn)品永遠(yuǎn)都是任何業(yè)務(wù)的“顏值”,沒有優(yōu)秀且適合市場需求的產(chǎn)品,任何一項業(yè)務(wù)發(fā)展都將泥牛入海沒有未來,而要在新時代新風(fēng)口實現(xiàn)鳳凰涅槃,就必須創(chuàng)新升級集郵業(yè)務(wù)的各種產(chǎn)品,我們應(yīng)從文化創(chuàng)意、特許經(jīng)營以及文化衍生方面去制造去探索新產(chǎn)品。首先擁有了最具“顏值”的全新集郵產(chǎn)品,我們就能邁出跳出集郵看集郵的第一步。能刺激用戶痛點、興奮點和情懷問題的集郵產(chǎn)品就能體現(xiàn)“顏值”的新基因,實現(xiàn)從渠道為王到產(chǎn)品為王的華麗蛻變。
二、論“研值”(策劃)
在當(dāng)下酒香就怕巷子深時代,光有光鮮靚麗的產(chǎn)品,沒有適銷對路的精準(zhǔn)策劃,那么集郵業(yè)務(wù)發(fā)展還是深陷瓶頸之中,因此代表項目策劃的“研值”變得是那么重要。在十二屆全國人大四次會議作政府工作報告上,李克強(qiáng)總理曾說到:要鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的工匠精神。供給側(cè)改革的今天,已經(jīng)是“得中產(chǎn)者得天下”。集郵營銷活動的策劃也應(yīng)該進(jìn)入新工匠時代,因為集郵的中高端用戶講究細(xì)節(jié)、品味和創(chuàng)意。這里談做好“研值”的三個關(guān)鍵字,一是“受”,受是最初階段須遵從集郵業(yè)務(wù)的客觀規(guī)律,認(rèn)真練習(xí)基礎(chǔ),達(dá)到熟練的境界,例如切實做好集團(tuán)公司集郵業(yè)務(wù)重點營銷項目生肖賀歲季與集郵文化季的項目工作。二是“破”,破是基礎(chǔ)熟練后,試著突破原有規(guī)范讓自己得到更高層次的進(jìn)化。例如集郵網(wǎng)廳、特許商品經(jīng)營、原地實寄服務(wù)等業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展。三是“離”,離是在更高層次得到新的認(rèn)識并總結(jié),自創(chuàng)新招數(shù)另辟出新境界。例如暫時保密的項目策劃。
三、論“言值”(宣傳)
集郵業(yè)務(wù)發(fā)展和“言值”有什么關(guān)系呀?筆者認(rèn)為關(guān)系是華麗麗的大,“言值”就是集郵業(yè)務(wù)的另外一張臉,只有不斷放大集郵業(yè)務(wù)宣傳推廣的輸出功率,才能進(jìn)一步提高新信息傳播時代下業(yè)務(wù)生長的各種逼格。一般來說,宣傳工作會被非專業(yè)人士描繪得一塌糊涂,其實對集郵業(yè)務(wù)的宣傳推廣,就是四個字:爭取人心。集郵業(yè)務(wù)發(fā)展這么多年,多少忠實的集郵愛好者在老去在離開;多少郵票投資、投機(jī)者在交替在混亂;多少愛好收藏的吃瓜群眾在觀望在迷離。這些群體都需要集郵業(yè)務(wù)發(fā)展背后的人心公道和社會正能量來因勢利導(dǎo),而非簡單的夸大產(chǎn)品價值、商業(yè)淡漠文化的廣而告之。而要做到這些,需要從集團(tuán)公司、集郵總公司以及各層級郵政集郵管理部門的言值爆表,因為只有爆表的言值才能引導(dǎo)更多的消費者去購買集郵業(yè)務(wù)發(fā)展中的那一張張薄紙,因為用戶想買的不只是薄紙,更是人心。