看了“家報(bào)”11月22日6版《一座心靈的驛站——天津郵政首家高校主題郵局“我的大學(xué)”創(chuàng)辦始末》一文后，筆者深有感觸。全國(guó)各地高校主題郵局各具特色，積極發(fā)揮了服務(wù)社會(huì)、傳播郵政文化的作用。可以說(shuō)，高校主題郵局發(fā)展前景一片光明，將給郵政企業(yè)以及社會(huì)發(fā)展帶來(lái)不可估量的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)。以筆者之見，謀長(zhǎng)遠(yuǎn)方能贏未來(lái)，高校主題郵局若要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)從以下三方面著手。

首先，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高校主題郵局的頂層設(shè)計(jì)。

高校主題郵局項(xiàng)目社會(huì)關(guān)注度高，其建設(shè)推廣離不開精準(zhǔn)的頂層設(shè)計(jì)。建議各級(jí)郵政企業(yè)對(duì)高校主題郵局提供專項(xiàng)資金支持，制定嚴(yán)格的高校主題郵局建設(shè)規(guī)范，明確應(yīng)配備的軟硬件設(shè)施。同時(shí)，建立完善一整套高校主題郵局申請(qǐng)開辦以及驗(yàn)收批復(fù)流程，將高校主題郵局納入渠道管理，建立規(guī)范的主題郵局管理檔案。對(duì)于高校自主運(yùn)營(yíng)的主題郵局，聘請(qǐng)高校相關(guān)人員擔(dān)任主題郵局負(fù)責(zé)人，進(jìn)一步規(guī)范管理及運(yùn)營(yíng)流程。在人員管理上，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高校主題郵局的員工進(jìn)行郵政業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)外宣傳，積極爭(zhēng)取獲得國(guó)家教育部門的認(rèn)可和支持。

其次，用打造文化平臺(tái)的思路運(yùn)營(yíng)高校主題郵局。

媒體曾報(bào)道國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在7月3日視察湖南大學(xué)時(shí)，在該校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)沙龍買了一套手繪明信片。從總理購(gòu)買明信片這件事來(lái)看，學(xué)生以制作明信片的形式來(lái)參與社會(huì)實(shí)踐，說(shuō)明明信片在大學(xué)生中仍大有市場(chǎng)。我們可以充分利用高校主題郵局給廣大學(xué)生提供一個(gè)文化創(chuàng)意的實(shí)踐平臺(tái)。比如，在“我的大學(xué)”主題郵局內(nèi)，學(xué)生設(shè)計(jì)制作的蘊(yùn)含天津特色和校園文化的明信片產(chǎn)品就深受學(xué)生和游客喜愛(ài)。實(shí)際上，在大學(xué)生中也不缺乏優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才。要想創(chuàng)新開拓明信片市場(chǎng)，關(guān)鍵在于所制作的明信片要有創(chuàng)意、有創(chuàng)新、有特色，才會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。讓大學(xué)生覺(jué)得有意義和有歸屬感，高校主題郵局才能有長(zhǎng)久存在發(fā)展的空間。

最后，在經(jīng)營(yíng)上高校主題郵局應(yīng)與校園文化接軌，做出特色。

高校的職責(zé)在于育人，建立高校主題郵局一個(gè)重要目的是讓學(xué)生對(duì)人生產(chǎn)生感悟。郵局是傳遞情感的地方，小小明信片匯聚萬(wàn)千情感。可用傳統(tǒng)的信函傳承中華民族核心價(jià)值觀，表現(xiàn)敬老孝親等傳統(tǒng)美德。通過(guò)信函投遞，讓學(xué)生手寫一封信或明信片，表達(dá)對(duì)遠(yuǎn)方親人的情感，關(guān)注以往所忽略的友情和親情。寄一封慢遞，讓人們從快節(jié)奏中解脫出來(lái)，從浮躁中釋放出來(lái)，體會(huì)慢的樂(lè)趣。高校主題郵局必須是一所有特色、有創(chuàng)意的郵局，成為學(xué)生們情感寄托之地。因此，高校主題郵局在裝飾方面，要具有鮮明的郵政特色，功能要齊全、分區(qū)要合理。從目前來(lái)看，高校主題郵局主要面向三類客戶群，我們應(yīng)有針對(duì)性地設(shè)計(jì)產(chǎn)品：一類是入學(xué)新生，剛?cè)雽W(xué)有新鮮感，比較喜歡通過(guò)具有學(xué)校特色和地方特色的明信片以及自創(chuàng)的個(gè)性化明信片，把自己的現(xiàn)狀告訴給親朋好友；第二類是已畢業(yè)的學(xué)生，在了解到母校開設(shè)主題郵局的消息后，回來(lái)親身體驗(yàn)一下，享受個(gè)性化、定制的服務(wù)，體現(xiàn)出對(duì)母校的依戀情結(jié)；第三類就是社會(huì)上的集藏愛(ài)好者，他們通過(guò)各種媒體關(guān)注高校主題郵局的建設(shè)情況，從四面八方來(lái)到高校主題郵局參觀體驗(yàn)，尤其喜歡加蓋獨(dú)特的紀(jì)念戳，并購(gòu)買有收藏價(jià)值的紀(jì)念品。

總之，應(yīng)該把各地的高校主題郵局建成大學(xué)生的課外實(shí)踐基地，讓他們獲得更多的營(yíng)銷、策劃、管理等各種崗位的實(shí)踐機(jī)會(huì)，并將其做出校園特色。高校主題郵局的建立，為學(xué)生們?nèi)谌肓私馍鐣?huì)提供了一個(gè)良好的實(shí)踐平臺(tái)，同時(shí)，為促使郵政產(chǎn)品與服務(wù)更好地融入校園、融入大學(xué)生日常生活提供了契機(jī)。像這樣一舉多得的事情，我們?yōu)楹尾蛔プC(jī)遇來(lái)做好呢？作者：顧英