近幾年，主題郵局如雨后春筍般興起。各地郵政企業依托優勢資源，借助熱點事件和地域特色、順應社會需求、拓展服務領域，開辦了相應的主題郵局。但在經營發展過程中，有些主題郵局由于定位、產品等原因，難以持續發展，效益較低，有些甚至變成了“臨時郵局”。因此，如何突出主題郵局的特色，促進其可持續發展成為日益突出的問題。

主題郵局，有兩個關鍵元素，一是郵政、一是特色。要在保留、發揮郵政資源的基礎上，對特色加以定位，產品和服務都必須主題鮮明，個性化、特色化的主題必須是客戶心中的亮點，以此誘發潛在的客戶市場。通過產品和服務，讓客戶感受到特色，這樣的主題郵局才能名副其實。

產品策劃為本。主題郵局的經營，不能是開業時的“一錘子買賣”。要加強產品策劃，因為產品是發展的基礎和抓手。郵政企業要不斷推出具有郵政元素、體現主題特色的產品。在產品策劃時，主題郵局要做好兩個結合。一是將主題特色與郵政全產品結合。郵政有諸多文化產品，如封片卡、郵票郵戳等。在賀卡業務的發展環境發生變化后，日常封片卡業務的發展顯得尤為重要。主題郵局可以成為特色封片卡的銷售渠道。根據主題郵局的特色定位以及目標客戶群體，郵政企業要開發出具有文化創意、體現特色的郵政產品。像太空郵局所出售的產品都是與中國航天相關的主題；而動物園郵局所出售的產品則都是與動物相關的，特色非常明顯。二是將郵政資源與社會資源相結合，豐富主題郵局產品線、延伸服務內容。封片卡業務做久了，容易形成固化的思維，很難跳出現有的產品模式和設計風格，但很多社會企業在此方面強于郵政企業，各類有特色、有創意的賀卡在市場上銷路頗佳。郵政企業在產品前期開發、設計上可采用項目制，由雙方共同參與，最終生產出產品，推向市場，并采用銷售分成的方式開展銷售。同時，可以根據主題郵局的特色，引進相關產品，進行銷售。

活動策劃為先。主題郵局的運營效果在于日常化，只有日常化運營，才能持續提高社會關注度和購買力。由于主題郵局與普通郵局辦理郵政業務不一樣，其日常化運營需要通過活動吸引客戶關注，因此需要圍繞特色，加強活動策劃。郵政企業可定期舉辦主題活動，持續為主題郵局造勢，保持主題郵局的市場熱度不減。在開展主題活動中，要將郵政產品和服務植入活動中，通過具體產品形式轉化為企業效益，實現社會和企業的雙贏。要善于借助新媒體、新技術，開通主題郵局微信等，吸引客戶關注，適時發布新產品或推送相關新聞，使客戶能夠持久關注；同時將線上銷售與線下體驗相結合。迎合客戶需求方式的轉變，提高客戶體驗滿意度。來源：中國郵政網